美容院内部培训基础知识点总结
1、去斑后反不反弹
反弹，因为斑除了日晒以外，其余都是内在原因引起的，所以要标本兼治。不反弹就要通过刮痧、淋巴排毒，进行经络舒通，调理，把体内心火，肝火等通过淋巴系统代谢出体外，这种方法相对来说能慢一点。如果想快一点，可以配合口服，针剂等，是不会反弹的，不过要注意防晒和生活规律，如经常吸烟、喝酒、咖啡、可乐、熬夜，会导致新陈代谢紊乱，使体内无法正常代谢黑色素细胞，还会刺激黑色素细胞大量分泌，重新长出斑来。
2、去斑与美白的区别
答：美白是提高肌肤抗黑的能力，减少黑色素的生成及沉积，去斑是强调把黑色素分解，去除修复。
3、细胞与黑色素的比例是多少
20：个细胞中有一个黑色素细胞
4、黑色素形成的过程
细胞核中的黑色素颗粒经过紫外线、重金属、自由基、内分泌、空气污染等的刺激，释放黑色素颗粒，细胞酪氨酸酶、酸氯酸酶转化成多巴色素，多巴色素在氧化酶、巨变酶的作用下形成黑色素。
5、UVAUVBUVC对皮肤造成的伤害
UVA使皮肤细胞老化，松弛UVB会随着季节的变化而变化，穿透力弱，晒伤晒黑导致皮肤癌，黑皮病、脱皮UVC杀伤力强，穿透力弱，可导致皮肤癌。
6、皮肤的角质层，颗粒层、基底层，对照射紫外线的防护作用
角质层：过滤紫外线10%颗粒层：反射紫外线，分泌晶样角素可反射50—60%的紫外线基底层：吸收紫外线
7、什么是AHA
AHA即是果酸，果酸分为合成果酸和天然果酸。
8、怎样的果酸才是安全的（1）来自天然的酸以及纯度
（2）PH值在3以上不会对皮肤造成伤害
（3）果酸的浓度
9、美白淡斑分那三个阶段？每个阶段为多长时间
（1）分解适应期，细胞容易出现反黑的现象，有斑点扩散现象
（2）治疗期
（3）巩固期。每个阶段约为一个月
10、皮肤流失水分的原因
内在，皮脂缺乏疾病，年龄，激素水平变化，精神因素，外在，天气，阳光，寒冷，刮风，环境污染，暖气，空调，不良水质，酒精，过度摩擦皮肤，碱性清洁用品，刺激性食物（咖啡、茶）
11、天然的护肤品适合敏感性肌肤，这句话对吗？
利用植物，草药，提炼出来的护肤品对皮肤很有益，但不能以他们作为敏感性皮肤的标准，还要因人而异，皮肤可能对某一种化学产品过敏，也可能对植物花粉过敏
12、说出cmcm`cm女性的标准体重
(身高－)x0.9
13、简述皮肤的七大功能
（1）保护
（2）调节体温
（3）感觉
（4）分泌与排泄
（5）呼吸
（6）吸收
（7）新陈代谢
14、如果顾客想时间与已约的客人有冲突（案例分析）
非常抱歉，真是不好意思，我们的客户预约已满，为了不影响您的服务品质，请您预约下午或明天的时间，您看好吗？
15、解释名词
钙和镁：帮助脂肪分解利用
海藻：使脂肪转化为能量，刺激甲状腺分泌
膳食纤维：加速肠蠕动，减少肠道对毒素的吸收
胆碱与肌醇：帮助脂肪分解与燃烧
16、胸部下垂的因素
（1）营养及水分的多少
（2）悬韧带的松紧
（3）皮肤的弹性
（4）外界刺激
（5）迅速减肥
17、乳房的种类
（1）圆盘形
（2）圆锥形
（3）下垂
（4）半球
18、乳房内部结构有哪几个？
腺体、导管、脂肪组织、纤维组织
19、什么是泌离腺
“泌离腺”是一种能分泌香味的腺体，当人体内分泌平衡时，女性内分泌与生殖系统就能够获得平衡，这时泌离腺就能分泌出扑鼻的幽香，当内分泌出现紊乱时，导致女性内分泌与生殖系统功能失衡，使人体各项机能都无法正常运行，泌离腺得不到正常机能的支持，所以分泌出的气味就会改变。
20、超音波应用于皮肤上的作用
（1）按摩
（2）温热
（3）清洁
（4）渗透
21、什么是黑变病
黑变病在严格意义上说应是由肾脏的衰竭而引起的全身皮肤（以脸、颈为主）的黑变病，黑色素颗粒流失与细胞间质而不能清除其机理。
22、人的一生用多少卵细胞？38岁时卵细胞的数目是多少？
个约个
23、女性消费心理有几种？分别是什么？
9种虚荣心归属感占便宜恐惧心流行的安全感模仿心彷徨心攀比心
24、一毫升精油等于多少滴？
一毫升等于20滴
25、什么是经络？
是在人体内称之为气，也就是能量，在能量特定的轨迹里游走，这种轨迹称之为经络。
26、超音波的作用
选择特定波长微光能量，作用与纤维结缔组织，增强微循环动力，使女性荷尔蒙急速增高，从根本上改善胸部机能状态
27、超微波治疗原理
运用特定波长的微光原理，一大部分被浅表组织吸收，从而改变血液中的流动性能，软化血管活性，使人体内离子迁移加速，细胞膜渗透性改变，使血液中的游离脂肪迅速堆积于脂肪细胞中，让胸部丰满，坚挺有弹性
28、VE对皮肤的作用
具有恢复生殖能力，抗衰老，抗氧化等功效，抗衰老作用十分显著，这与它对性腺的直接影响，加强组织对氧的吸收能力和改善血液循环等有关。
29、额头上长面疱与体内有什么关系？
皮质代谢异常，颈椎过，或心阴不足导致的心火上炎所致
30、眼部斑点与体内有何关系？
子宫疾病，肾水不足，内分泌失调，流产，使肝功能代谢紊乱等
31、哪些情况下不宜使用能量深层溶脂减肥法？
（1）怀孕哺乳
（2）月经期
（3）一年内大手术
（4）过敏
（5）皮肤伤
32、黑眼圈和眼袋是一回事吗？
不是，黑眼圈是血液循环不好，而眼袋是淋巴循环不好。
33、影响乳房发育的主要因素？
（1）脑垂体前叶
（2）肾上腺皮质
（3）卵巢内分泌
34、真皮层的结构包括什么？
乳头层、网状层、皮脂腺、汗腺
35、雌乙醇，荷尔蒙分泌量增多时，是什么时期？
排卵期
36、简述表皮的基本结构
角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层
37、处理异议时
我们必须根据客人所提出的异议个别处理，不可以墨守成规，一般而言，LSCPA是一种极有效的处理异议方法，其代表意思是：L代表聆听S代表尊重与体贴C代表理清异议P代表解说A代表要求行动
38、怎样判断一个客人的消费能力？
（1）衣着
（2）首饰
（3）职业
（4）住的位置
（5）常去消费的地方
（6）使用的产品（消费品）
39、马斯洛法则是什么？
（1）生理需求
（2）安全需求
（3）社会需求
（4）自尊需求
（5）自我价值需求
40、来店做美体的客人是哪种需求的客人？
（马斯洛法则）自我价值需求
41、卵磷脂在化妆品中起什么作用？
调温和抗氧化作用。
42、精油的特性？
（1）杀菌
（2）精油——真皮——血液——肾脏
43、皮肤是什么样的组织？
皮肤是人体最大的器官，包裹在皮肤表面的一层被膜状组织，皮肤的平均厚度约为0.5—4.0厘米，成人表皮面积约1.5—2.0平方米，是人体抗御外部侵袭的第1道防线。
44、什么是表皮？其结构如何？
表皮使皮肤外层的一层组织，表皮又分为5层
（1）角质层（2）透明层（3）颗粒层（4）棘细胞层（5）基底层
45、为什么月经前后暗疮会增多？
因为月经前子宫内膜充血水肿，皮肤组织中的双氢睾酮雄性激素分泌增加，月经后期，人体内失去了一部分血，肌体阴液缺少、汗液和皮脂的分泌就相对粘绸，造成毛孔堵塞，细菌感染的机会就增加了，出现暗疮的机会也就增多了。
46、如何消除眼袋黑眼圈？
(1）减少盐分的吸收，因为盐会令水分滞留体内，甚至积聚在眼部，使血液不易畅通
(2）睡觉时将枕头适当增高，反之易将体内水分涌现眼部皮肤组织从而凝聚
(3）食用眼啫喱或眼霜，充分按摩
47、什么是褪黑素？
褪黑素即为松果体素，是由人体内松果体分泌的一种激素，能控制内分泌系统，热能系统，可抵抗自由基，是抗衰防涝，防止皮肤老化，预防心血管病和肿瘤的主要成分
48、皮肤流失水分的原因
（1）内在：皮脂缺乏、疾病、年龄、激素水平的变化，精神因素
（2）外在：环境污染、空调、暖气、酒精，过度刺激性食物，碱性清洁用品
49、敏感与过敏的定义
敏感：指感受力强，抵抗力弱受到外界刺激后会产生明显脆弱皮肤
过敏：是一时症状，多种原因引起红肿热痛
敏感皮肤易过敏，而过敏的皮肤不一定敏感
50、敏感的原因
先天性：跟遗传有关，一般认为敏感体质
后天性：环境因素，内在疾病，营养不均衡，精神因素，药物因素，保养不当
51、紫外线的分类？
UVA属于长波，能量弱，可以穿透人体肌肤表皮到真皮，可晒黑皮肤UVB属于中波，能量属于中，使UVA的3—4倍，可晒伤，灼伤，使皮肤产生色斑UVC属于短波，能量强，造成皮肤癌，大多数被臭氧层吸收52、什么是光老化？
产生光老化的主要光谱是UVB，但其中UVA也有一定作用，光老化是长期受日光照射，由紫外线引起的慢性反应表现象：黑色素细胞异常亢进，真皮中毛细血管扩张，表皮增厚，有很深的皱纹，甚至产生基底细胞癌等
53、皮肤的自然防晒能力？
角质层：过滤紫外线10%
颗粒层：反射紫外线50%—60%
基地层：吸收紫外线30%—20%
54、美白和去斑的区别
美白：强调提高皮肤的抗黑能力，减少黑色素的生成及沉淀
去斑：强调提高皮肤得除黑能力，促成已形成的黑色素分解、代谢。55、黑色素形成的过程
黑色素母细胞受到刺激释放黑色素颗粒，在酪氨酸酶的作用下形成多巴色素，氧化形成黑色素（多巴醌），肤色变黑，形成色斑。
56、选择防晒品时，是不是防晒系数越高越好？
不同肤色，不同类型的肌肤，对阳光的敏感程度不同，一般年龄越小肤色越浅的人对紫外线的抵抗能力越强，日常保养只要选用SPF值在8—15倍即可，只有在盛夏时才应该使用SPF值在18倍以上的防晒品，如果一味追求高防晒系数，反而会给皮肤造成不必要的负担。
57、阳光太强烈的时候，可以不用防晒品吗？
夏天防晒这一观念已经深入人心，甚至对现在人来讲，防晒是一项一年四季必须做好的工作，因为紫外线无论春夏秋冬，阴天雨天还是室内室外都是无所不在。阴天时，尽管UVB被云层阻隔，但UVA仍能深入真皮层，千万不要被阴天迷惑，认为紫外线不存在。
58、肤色黑的人是否不容易晒黑？
一般来说，在烈日当空，皮肤较黑的人可以晒上三四十分钟，肤色偏*的人可以晒上二十分钟，而肤色白皙的人只能晒上十分钟，所以皮肤越黑的人越不容易晒黑，但一定要做好清洁工作，无论任何肤色，都不宜暴晒40分钟以上。
59、举例三种以上的抗晒食物
猕猴桃白菜玉米牛奶西红柿
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